Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью ВАРКИС, ИНН 1800055160, ОГРН 1261800009987, в лице генерального директора Финогеева Александра Владимировича, действующего на основании Устава, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях настоящей публичной оферты в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, приобретающее доступ для личных нужд, либо родитель, усыновитель или опекун/попечитель, оформляющий доступ для пользователя 14–17 лет. Пользователь — лицо, для которого предоставляется доступ. Для детей младше 14 лет сервис не предназначен.

1.3. CalorieStory — цифровой дневник питания и активности с автоматизированными функциями распознавания и анализа. Сайт: caloriestory.com. Доступ осуществляется через бота Telegram, бота MAX и доступные из них интерфейсы. Для общего дневника в двух мессенджерах требуется связывание аккаунтов.

1.4. Услуга — предоставление доступа к функциям выбранного тарифа в течение оплаченного периода. Это не медицинская услуга, не индивидуальная медицинская или диетологическая консультация и не гарантия изменения веса либо иных результатов.

2. Сервис и тарифы

2.1. Стоимость одного периода продолжительностью 30 дней:

• Basic: ввод питания текстом без количественного лимита, дневник, ориентиры питания, история веса и базовая недельная сводка.
• Pro: функции Basic, ввод питания голосом, расширенная недельная аналитика и аналитика за 30 дней, прогноз цели, адаптация плана, выгрузка CSV.
• Pro+: функции Pro, учёт активности и энергобаланса, AI-коуч с 60 минутами голосового общения на 30 дней; фотоанализ без жёсткой месячной квоты при личном добросовестном использовании.

2.2. Trial — бесплатное знакомство с базовыми функциями на 3 дня: до 5 успешных фотоанализов в день по часовому поясу профиля, суммарно не более 15. Trial предоставляется однократно, не требует привязки карты и не переходит в платный доступ автоматически.

2.3. Одна единица фото-квоты расходуется после одного успешно созданного приёма пищи, независимо от числа фотографий в первоначальном анализе. Технические ошибки, изображения не с едой, внутренние перепроверки и исправления без нового анализа квоту не расходуют. Неиспользованные квоты и минуты не переносятся на следующий период. После исчерпания фото-квоты текстовый ввод, дневник и остальные функции тарифа сохраняются.

2.4. Для пользователей 14–17 лет доступны только соответствующие возрасту функции и ориентиры поддержания питания и роста. Автоматические цели дефицита калорий, снижения или набора веса для них не предоставляются. Родитель учитывает эти ограничения до покупки.

3. Заключение договора

3.1. До оплаты Заказчику предоставляются выбранный тариф, цена, продолжительность, состав доступа и ссылка на эту оферту. Акцепт — оплата конкретного заказа после ознакомления с его условиями. Регистрация, просмотр сайта, переписка с ботом или начало пробного доступа сами по себе не означают согласия на платный договор или списания.

3.2. При покупке для пользователя 14–17 лет Заказчиком и плательщиком выступает его родитель или иной законный представитель. До покупки он подтверждает совершеннолетие, статус законного представителя и аккаунт пользователя, для которого приобретается доступ. Покупка подростком от собственного имени по этой оферте не предусмотрена.

3.3. Оплата родителем не заменяет отдельное подтверждение представительства и необходимые согласия на обработку данных. Исполнитель вправе запросить соразмерное подтверждение полномочий; избыточные сведения не требуются. Если статус представителя или допустимость предоставления доступа не подтверждены, заказ не оформляется, а ошибочно принятый платёж возвращается.

3.4. Условия заказа и принятая редакция оферты фиксируются при покупке. Согласие на необязательное автопродление и согласия на обработку персональных данных, когда они необходимы, оформляются отдельно от акцепта оферты.

4. Предоставление доступа

4.1. Доступ предоставляется для указанного при покупке аккаунта после подтверждения успешной оплаты. Срок оплаченного периода — 30 последовательных суток с момента активации; дату окончания можно узнать в интерфейсе сервиса или у поддержки. Время между подтверждённой оплатой и фактической активацией не сокращает оплаченный период.

4.2. Если платёж прошёл, а доступ не появился, Заказчик обращается на info@varkis.tech, указав аккаунт и сведения о заказе. Исполнитель проверяет платёж и предоставляет доступ либо возвращает деньги, если услуга не может быть оказана.

4.3. После окончания периода при отсутствии новой оплаты платные функции прекращаются. Сохранённый дневник остаётся доступным для просмотра; данные обрабатываются согласно политике обработки персональных данных. Неиспользование доступного сервиса само по себе не продлевает период, но не лишает Заказчика права на отказ и возврат по разделу 8.

4.4. Заказчику необходимы интернет и поддерживаемая версия соответствующего мессенджера. При неполадках на стороне Исполнителя он принимает меры для восстановления доступа. Законные требования, связанные с неоказанной или ненадлежащим образом оказанной услугой, включая возврат, сохраняются.

5. Стоимость и оплата

5.1. Основной способ — разовая предоплата выбранного 30-дневного периода через платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты отображаются на защищённой странице платёжного сервиса. Цены раздела 2 указаны в рублях Российской Федерации и являются конечными для покупателя с учётом применимых обязательных налогов.

5.2. Разовая покупка не разрешает последующие списания. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты и её защитный код. Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и соответствующими банками.

5.3. До платежа Заказчик указывает контакт для направления электронного кассового чека. Исполнитель обеспечивает формирование и направление чека в порядке, установленном законодательством. Статус оплаты подтверждается данными платёжного сервиса, а не только переходом на страницу успешной оплаты.

5.4. Изменение опубликованной цены не меняет стоимость уже оплаченного периода. Любая новая покупка оформляется по цене, показанной и принятой до её оплаты.

6. Добровольное автопродление

6.1. Автопродление подключается только по отдельному активному согласию Заказчика. По умолчанию оно выключено; заранее отмеченные согласия не используются. В согласии указываются тариф, точная сумма, периодичность раз в 30 дней, первая дата очередного списания и способ отключения.

6.2. При подключённом автопродлении новый период оплачивается в указанную при подключении дату без повторного ввода реквизитов, на основании согласия и правил платёжного сервиса. Изменение суммы требует нового согласия; без него списание повышенной суммы не производится. Если оплатить продление не удалось, платный доступ заканчивается по окончании уже оплаченного срока; задолженность за новый период не возникает.

6.3. Отказаться от автопродления и использования ранее предоставленных платёжных реквизитов можно в любое время, направив заявление на info@varkis.tech, а при наличии соответствующей функции — непосредственно в интерфейсе сервиса. Достаточно указать аккаунт или номер заказа, позволяющий определить подписку. Исполнитель подтверждает получение и прекращение автопродления.

6.4. После получения отказа Исполнитель не производит новые списания с использованием реквизитов, от использования которых Заказчик отказался. Не устанавливается обязательный срок отказа за несколько дней до платежа. Если платёж был проведён после получения отказа, он подлежит возврату.

6.5. Отключение будущих списаний сохраняет доступ до конца уже оплаченного периода. Для досрочного прекращения текущего периода и возврата применяется раздел 8 — это отдельное требование, которое можно направить тем же сообщением.

7. Правила использования и ответственность

7.1. Сервис предназначен для личного использования одним человеком. Не допускаются передача оплаченного аккаунта группе лиц, автоматизированная массовая отправка запросов, обработка чужих материалов в коммерческих масштабах и действия, нарушающие работу сервиса или права других лиц. Новый IP-адрес, смена устройства или использование VPN сами по себе нарушением не являются.

7.2. Fair use в Pro+ означает личную ручную работу с собственным дневником без перечисленных злоупотреблений. При признаках автоматизированной или аномальной нагрузки Исполнитель может временно ограничить соответствующую функцию на необходимое для проверки время, сообщить причину и предложить обратиться в поддержку. Такие меры не заменяют объявленную тарифную квоту скрытым постоянным лимитом и не отменяют законные права на возврат.

7.3. Распознавание продуктов, размер порций, калорийность, расход энергии, прогнозы и ответы AI являются приблизительными оценками. Пользователь проверяет и при необходимости исправляет сведения. При заболеваниях, беременности, расстройствах пищевого поведения или необходимости лечебного питания следует обратиться к врачу; сервис не используется для постановки диагноза или назначения лечения.

7.4. Стороны отвечают за нарушение своих обязанностей по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не исключает ответственность за собственные нарушения, качество услуги или безопасность данных оговорками об использовании AI, работе подрядчиков либо мессенджеров. Недостатки сторонних сервисов не признаются форс-мажором автоматически.

8. Отказ от услуги и возврат

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Направьте обращение на info@varkis.tech с указанием аккаунта, номера заказа либо даты и суммы платежа, а также требования: остановить продление, прекратить текущий доступ, вернуть оплату. Объяснять причину отказа не обязательно. Не отправляйте полный номер карты, защитный код, пароль или код из SMS.

8.2. При обычном досрочном отказе Исполнитель возвращает часть цены пропорционально оставшемуся времени оплаченного периода с момента получения заявления. Неиспользованный срок рассчитывается по фактическому времени, без округления в ущерб Заказчику. Плата за сам отказ или фиксированный штраф не удерживаются. Активация доступа не означает, что весь 30-дневный объём услуги уже оказан.

8.3. Если доступ не был предоставлен, ошибочно принят повторный платёж или списание произошло после полученного отказа от автопродления, соответствующая сумма возвращается полностью. Права при недостатках услуги, включая требования о возврате и возмещении убытков, определяются законом и не ограничиваются пропорциональным расчётом пункта 8.2.

8.4. Исполнитель обязуется оформить и направить возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения требования и достаточных сведений для определения платежа, если закон не требует более короткого срока. Возврат производится через платёжный сервис, как правило, на тот же платёжный инструмент. Дополнительные реквизиты запрашиваются только при необходимости и безопасным способом. Банковская обработка может влиять на дату отражения средств; обязательные сроки и ответственность, установленные законом, сохраняются.

8.5. Заказчик не обязан сначала вести претензионную переписку как условие обращения в суд или уполномоченный орган. Поддержка помогает решить вопрос добровольно.

9. Персональные данные

9.1. Оператор персональных данных при заключении и исполнении договоров по этой оферте — ООО ВАРКИС. Цели, состав данных, основания, права пользователя и контакты описаны в политике обработки персональных данных.

9.2. Акцепт оферты не является универсальным согласием на любую обработку, рекламу или передачу данных. Когда законом требуется согласие, оно оформляется отдельно. Для пользователя 14–17 лет отдельно подтверждаются полномочия представителя и необходимые основания обработки.

9.3. Ранее оформленные согласия сохраняют своё содержание и не изменяются задним числом. Обработка и передача данных допускаются только при надлежащем правовом основании; публикация этой оферты сама по себе не является согласием на передачу данных или заключением платного договора.

10. Изменения, связь и споры

10.1. Актуальная оферта размещается по адресу caloriestory.com/offer/. Новая редакция применяется к будущим заказам и не ухудшает условия уже оплаченного периода без отдельного соглашения. Продолжение использования оплаченного доступа само по себе не считается принятием ухудшающих изменений.

10.2. Юридически значимые обращения можно направлять на электронную почту или по почтовому адресу Исполнителя из раздела 11. Заказчик использует контакт, позволяющий установить его связь с заказом; при сомнении Исполнитель запрашивает минимально необходимые подтверждения.

10.3. Применяется законодательство Российской Федерации. Заказчик-потребитель сохраняет право выбора суда и иные гарантии, установленные законом. Если отдельное положение оферты противоречит обязательной норме, применяется закон; остальные условия продолжают действовать.

11. Реквизиты и контакты

Исполнитель

Общество с ограниченной ответственностью ВАРКИС
ООО ВАРКИС

ИНН / КПП

1800055160 / 180001001

ОГРН

1261800009987

Адрес

427000, Удмуртская Республика, м.о. Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Гольянская, стр. 96Б

Руководитель

Генеральный директор Финогеев Александр Владимирович

Электронная почта

info@varkis.tech — доступ, оплата, отмена продления, возвраты и персональные данные

Телефон

+7 (965) 022-02-16

Сайт компании

varkis.tech

Расчётный счёт

40702810168710003960

Банк

БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК

БИК

048073601

Корр. счёт

30101810300000000601